tgbat-এর গোপনীয়তা নীতি

ক সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন tgbat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য
• পেমেন্ট পদ্ধতি-সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)

খ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত উপায়ে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্রাউজিং কার্যক্রম
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম সংক্রান্ত লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

গ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত মূল্যায়নের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই ধরনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহৃত হয়।

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য ব্যবহার করেন এবং কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আদালত, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা পাওয়া যায়, তাহলে প্রযোজ্য আইনের আওতায় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করি।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে, সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপত্তা অংশীদার বা কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এটি সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার জন্য অপরিহার্য।

আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

কুকিজ কী এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। tgbat নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা সক্রিয় রাখতে এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং ব্যবহারকারী-নির্দিষ্ট কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

অ্যানালিটিক্স ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ

প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা বিভিন্ন পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত ডেটা সম্পূর্ণরূপে বেনামী এবং সমষ্টিগত আকারে বিশ্লেষণ করা হয়, যেখানে কোনো ব্যক্তিকে পৃথকভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।

কতদিন তথ্য রাখা হয়

tgbat আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• গ্রাহক সহায়তা কথোপকথন নিরাপত্তা ও মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না থাকে।

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষেধাজ্ঞা

tgbat প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

কীভাবে পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো হবে

tgbat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হতে পারে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।